医療法人さくら会グループ

外来診療:052-892-7300健康診断:052-892-0200 受付時間 9:00-12:00 / 15:00-17:40(健診は14:00-17:00)

外来診療時間 9:00-12:00 / 15:00-17:45(月-土)
受付時間 9:00-12:00 / 15:00-17:40(健診は14:00-17:00)

MENU

AI電話導入のご案内

お知らせ

202651日(金)より

AI電話を順次導入開始
いたします。

当院では、AI(ボイスボット)を用いた電話ガイダンスを導入する運びとなりました。
電話番号は変わりませんので、従来と同様にお電話をおかけください。

電話番号・操作方法

電話電話番号はこれまでと変わりません。そのままおかけください。

健診(各種健康診断)
ガイダンスで 1 を押す
外来・大腸カメラ・健診の精密検査
ガイダンスで 2 を押す

かんたん操作ガイド

1
電話をかける
2
ガイダンスを聞く
3
健診 →1 を押す
外来 →2 を押す
4
AIがご用件をお伺いします
電話

お電話ありがとうございます。さくら医院です。

健診のご用件の方は 【1】 を、
外来のご用件の方は 【2】 を押してください。

AI電話で話せること

AIとの会話で、以下のようなご用件に対応できます。

  • 診察の予約・変更・キャンセル
  • 診察時間・休診日のご確認
  • アクセスのご案内

など

AIが対応できないご用件は、スタッフへおつなぎするか、折り返しご連絡いたします。

AI電話の手順例

営業時間外だけど予約をしたい

健康診断のご予約については 【1】(健診)
外来のご予約については 【2】(外来)

  • 次のガイダンスで →①番 WEB予約(24時間対応) →SMSで予約フォームをお送りいたします。

企業・団体の健診予約をしたい

団体でのご予約については 【1】(健診)

  • 次のガイダンスで →④番 企業のご予約についてご案内します
  • 次のガイダンスで →①番 新規予約の方へ →SMSで予約フォームをお送りいたします。

健診の予約を変更・キャンセルしたい

健康診断の変更・キャンセルについては 【1】(健診)

  • 次のガイダンスで →③番 AIが応対いたします。

必要事項をお伺いいたしますので タララ♪ と音がなりましたらお答えください。
スタッフが確認し、必要に応じて当院より折り返しご連絡いたします。

健康診断で要精密検査となった。二次検査・精密検査を受けたい

二次検査・精密検査についてのお問い合わせは 【2】(外来)

  • 次のガイダンスで →①番 WEBでもご予約承っております →SMSで予約フォームをお送りいたします。
  • 次のガイダンスで →②番 直接スタッフと相談したい方はこちら。※

先日大腸カメラを受けた。実施後の連絡をしたい

大腸カメラの実施後連絡については 【2】(外来)

  • 次のガイダンスで →②番 スタッフが対応いたします。「先日大腸カメラを受診した〇〇です」とお伝えください。※

※混雑時はお電話がつながりにくい場合がございます。WEB予約、または時間をおいてご連絡ください。

よくあるご質問

電話番号は変わりますか?
いいえ、変わりません。これまでどおり、外来は 052-892-7300、健診は 052-892-0200 におかけください。
AIとだけ話すことになりますか?スタッフと話せますか?
AIが対応できないご用件や、ご希望に応じてスタッフへおつなぎします。受付時間内はスタッフへの取次も行いますので、ご安心ください。
予約の変更やキャンセルもAIでできますか?
はい、予約の変更・キャンセルもAIがご対応します。お名前と予約日時をお伝えいただくとスムーズです。
夜間や休診日でも電話できますか?
AIガイダンスは24時間対応しています。ただし、スタッフへの転送・予約確認などは受付時間内に限られます。
スマートフォンから電話できますか?
はい、スマートフォン・固定電話どちらからでもご利用いただけます。プッシュ回線(トーン発信)でのご利用をお願いします。
個人情報は安全ですか?
AIとの通話内容は、クリニックの個人情報保護方針に基づき適切に管理します。第三者への提供は行いません。
これまでの予約はそのまま有効ですか?
はい、導入前にお取りいただいた予約は引き続き有効です。変更の必要はございません。

以下のお支払い方法が
利用可能です

外来支払い方法 健診支払い方法
求人案内

私たちと
一緒に
働きませんか?